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【心情】發問時講「重點」的重要性

例如某天出現的提問對話:
 
提問者 - Q君(後以Q君代替):你好,請問可以轉出數據到我設計好格式的EXCEL檔案嗎?不然每次都要重新調整很麻煩。
 
回答者 - 我(後以我代替):AD可以在輸出的時候自行調整項目及順序。自訂版面的部份我要找一下。
 
Q君:我希望在還沒調整的狀態下,直接把數據匯到有格式的這份EXCEL。
 
我:你知道AD的內建EXCEL樣板檔案在哪嗎?樣板檔你也要存成.XLT格式。
 
Q君:對
 
我:那你應該使用樣板就能輸出啦!
 
Q君:直接輸出再做處理也許是最快的方法!
 
我:如果以後都會用同一個格式的BOM表輸出,我不覺得花點時間做制式樣板檔有什麼不對
 
Q君:是這個問題,我做好制式樣板,下次要如何使用?
 
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「如何使用」這個詞彙讓我誤會Q君選錯輸出選項,溝通了一下確認Q君使用的方式是要選用自訂樣板的選項:報告→第一個選項 Bill of Material
至此動作無誤,所以問題一定在後面匯出的部份。
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我:就這個視窗,中間底下有個「樣板選項」這個部份選你的樣板。
 
Q君:我選了,但是沒有輸出數據,所以想問說是哪個步驟錯了或是有特定規則。
 
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此時我突然感到無力,試想是否Q君在製作樣板的時候根本就沒有想到要查看AD內建的樣板檔案…
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我:…你作樣板的時候,你是否有參考AD內建樣板做參數連結設定?
 
Q君:一定沒有!(秒回)
 
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Q君,你承認沒參考內建樣板承認的這麼爽快這樣我很哀傷你曉得嗎,瞬間很無力,是否你也不曉得SCH的面板也是可以直接帶入參數在出圖時一併出數據呢…
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我:…
 
我:好吧那我想你現在知道問題在哪了…
 
Q君:沒錯!(再度秒回)
 
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Q君啊,我突然又不曉得該不該吐槽了,你承認的也太爽快了點!!!你害我內心深處的OS有如長江黃河滔滔不絕阿…
 
後來Q君就去解決這個部份了,但我不禁想說,若是Q君開頭就挑明說「我自製了一個樣板要輸出BOM表,卻無法正常帶出數據」後續再跟我說明例如步驟或是狀況,會不會我就不會這麼無奈了?因為前後使用通訊軟體對談講了半個小時左右。
 
以下將今天的狀況腦補試想成狀況劇:
 
Q君:你好,我自製了一個樣板要輸出BOM表,卻無法正常帶出數據,想請教一下。
 
我:你帶入樣板的步驟是?
 
Q君:報告→第一個選項 Bill of Material
 
我:那你樣板的參數設定有正確嗎?
 
Q君:參數設定?
 
我:你可以參考AD內建的樣板做參數設定試試。
 
Q君:好!
 
 
這樣是否更有助於解決問題呢?
 
 
 
Q君你如果哪天看到這篇文章千萬不要大方你就是此次事件的Q君,相信我沒有把這篇文章歸類在AD教學文內應該是不容易被察覺的,Q君你說是嗎?
 
Q君不要打我(逃)
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